2011年11月10日“为民服务、创先争优”活动在我院全面启动，医院召开了全院干部、职工大会进行动员部署，副书记、副院长莫迪作动员报告，书记、院长曾凡华对活动提出了具体要求，要求切实增强我院为民服务的责任感、使命感、做到把病人当亲人、真情关心病人、真心帮助病人、主动想病人之所想、急病人之所急、办病人之所需，多做为病人解决困难的工作，积极推进阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进依法行政、依规办事、公平服务，切实解决我院工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范的问题，推进我院管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高病人满意度为导向，以“三亮”“三比”“三评”和特色创建活动为抓手，以医院行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，坚持贴近实际、务求实效，动员和组织我院深入开展形式多样的争创活动，努力为病人提供更加贴心、便捷、高效的服务。